- FAQ
- Varighed og status for reparation
Varighed og status for reparation
Hvor lang tid tager en reparation?
Vi kan ikke angive dette direkte på forhånd, det er forskelligt fra produkt til problem. Så snart vi har oplysninger, vi kan dele med dig, sender vi dig en e-mail om det. Hvis dit produkt er blevet repareret før, giver vi dig naturligvis besked med det samme. Du kan også spore status for din reparation på din konto.
Hvorfor får jeg et tilbud?
Hvis reparatøren har fastslået, at manglen er forårsaget af brugerskade, modtager du et tilbud fra os på e-mail. Du kan derefter vælge mellem 3 muligheder:
Du er enig i citatet. Vi får dit produkt repareret.
Du er ikke enig i tilbuddet, men du vil have dit produkt tilbage. Vi opkræver herefter 975 Dkk Ex. moms i forskningsomkostninger og du får dit produkt retur.
Du er ikke enig i tilbuddet, men du vil ikke have dit produkt tilbage. Vi opkræver herefter 900 Dkk Ex. moms i forskningsomkostninger og du får dit produkt retur.
Bestil
Levering
Betaling