Returbetingelser
Hvad er undtagelserne for returnering?
Generel regel er, at vi ikke modtager retur for kredit/refusion, hvis produktet er brugt/testet.
Vi forventer følgende, når din returanmodning om kredit/refusion er godkendt, og du sender den tilbage: Varer er sendt i en fyldestgørende papkasse.
- Varer og tilbehør er ubrugt, 100% nye og ubeskadiget.
- Produktemballage er i samme tilstand som du modtog det og 100% som ny.
- Indvendig emballage (fx til kabler og tilbehør) er ubeskadiget og som ny.
- Varer er 100% i fuld original tilstand.
- Varer er forsikret af dig, sendt på egen risiko og skal ankomme hos os uden forsendelsesskader.
- Returvaren skal være i hænde hos os inden 5 arbejdsdage fra dagen du fik returgodkendelse.
-
Do's
-
Don'ts
Hvorfor får jeg færre penge tilbage for mit returnerede produkt?
I henhold til vores generelle vilkår og betingelser, accepteret af dig, trækker vi dette beløb ved at afgive en ordre hos os i henhold til artikel 7.3.
Til hvilken adresse skal jeg returnere produktet?
Efter anmodningen er modtaget og accepteret af leverandøren gennem RMA proceduren, sender leverandøren information om returadressen (Returadresse er: Holland, Belgien eller Tyskland). Enhver anden adresse der bruges af kunden til at returnere produkterne er ikke gyldig. Ethvert tab af produktet kan ikke honoreres af leverandøren.
Hvor lang tid har jeg til at anmode om returnering for kredit?
Du har en periode på 7 dage. Denne periode starter, når forsendelsen er blevet leveret ifølge fragtmanden.