- FAQ
- Tilbagebetalinger | for meget betalt
Tilbagebetalinger | for meget betalt
Hvad sker der, hvis jeg har betalt for meget?
Det kan selvfølgelig ske, men det er ikke meningen. Er beløbet blevet trukket fra din konto, højere end fakturabeløbet, bedes du kontakte os, så løser vi det selvfølgelig. Du kan sende os en e-mail.
Hvor lang tid tager det at foretage en refusion for en returnering?
Når returneringen er modtaget og godkendt, vil vores regnskab lave en kreditnota. Inden for 14 dage efter kreditnota-datoen vil tilbagebetalingen blive foretaget.
Hvad hvis jeg ikke har modtaget refusion for kreditnotaen?
Det er vi kede af. Du kan sende os en e-mail med anmodning om undersøgelse, og vi vil besvare din e-mail inden for 2 hverdage med en løsning eller give oplysninger om tilbagebetalingen.
Bestil
Levering
Betaling